TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026
1. INFORMAZIONI GENERALI
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti e la fornitura di servizi proposti da Next Italia attraverso il proprio sito web, tramite contatto telefonico, e-mail, WhatsApp, preventivo o altri canali commerciali utilizzati dall'azienda.
Prima di effettuare un ordine o accettare un preventivo, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni.
L'accettazione di un preventivo, di un'offerta o di un ordine comporta l'accettazione delle condizioni applicabili al prodotto o servizio acquistato, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
2. VENDITORE E CONTATTI
Next Italia
Titolare: Paola Catalano
Sede operativa: Cagliari
E-mail: teamservice@nextitalia.store
Servizio Clienti: 070 7967438
Informazioni: 320 6336770
Sito web: www.nextitalia.store
3. PRODOTTI E SERVIZI
Next Italia opera, tra gli altri, nei settori della climatizzazione, impiantistica, fotovoltaico, solare termico, manutenzione e assistenza tecnica.
I prodotti e servizi possono comprendere, a titolo esemplificativo:
- fornitura di climatizzatori e relativi accessori;
- installazione di climatizzatori;
- fornitura e installazione di impianti;
- manutenzione ordinaria e straordinaria;
- check-up e diagnosi tecnica;
- sanificazione e pulizia degli impianti;
- ricerca guasti;
- riparazione e sostituzione di componenti;
- riparazione di schede elettroniche;
- ricarica e controllo del refrigerante;
- interventi tecnici e sopralluoghi;
- servizi relativi a impianti fotovoltaici e solari;
- pratiche e documentazione tecnica quando previste nell'offerta.
Le caratteristiche specifiche del prodotto o servizio acquistato sono indicate nell'offerta, nel preventivo, nella conferma d'ordine o nella relativa documentazione commerciale.
4. PREVENTIVI E OFFERTE
I preventivi e le offerte commerciali indicano, ove applicabile, prodotti, servizi, quantità, prezzi, condizioni di pagamento e attività comprese nella fornitura.
Eventuali lavorazioni, materiali, ricambi o interventi non espressamente compresi nell'offerta iniziale possono essere oggetto di un preventivo o di un'autorizzazione separata.
Qualora durante un intervento emerga la necessità di ulteriori lavorazioni o ricambi non prevedibili in precedenza, il cliente viene informato prima dell'esecuzione delle attività aggiuntive quando queste comportano ulteriori costi.
5. PREZZI
I prezzi applicabili sono quelli indicati nell'offerta, nel preventivo o nella conferma d'ordine.
Quando rivolti al consumatore, i prezzi vengono indicati comprensivi di IVA quando previsto.
Eventuali costi aggiuntivi, opere straordinarie, materiali, ricambi o lavorazioni non compresi nell'offerta iniziale vengono comunicati separatamente prima della relativa esecuzione, quando possibile e necessario.
6. ORDINI E ACCETTAZIONE
L'ordine o il contratto si considera perfezionato secondo le modalità indicate nell'offerta o nel preventivo e, in particolare, mediante accettazione del preventivo, conferma scritta, pagamento quando previsto o altra manifestazione inequivocabile di accettazione.
Next Italia può richiedere ulteriori informazioni tecniche prima di confermare definitivamente una fornitura o un'installazione qualora siano necessarie per verificarne la fattibilità.
7. PAGAMENTI
Le modalità di pagamento disponibili vengono indicate nell'offerta, nel preventivo o al momento dell'acquisto.
Quando disponibili, possono essere utilizzati sistemi di pagamento elettronico, POS o servizi di pagamento e finanziamento forniti da soggetti terzi.
L'eventuale concessione di pagamento rateale, finanziamento o dilazione è soggetta alle condizioni e all'approvazione del relativo fornitore del servizio finanziario o di pagamento.
8. CONSEGNA DEI PRODOTTI
I tempi di consegna eventualmente comunicati rappresentano la previsione disponibile al momento dell'ordine.
Eventuali ritardi derivanti dalla disponibilità dei prodotti, dal produttore, dal distributore, dal trasportatore, da cause di forza maggiore o da circostanze non direttamente controllabili da Next Italia vengono comunicati al cliente non appena ragionevolmente possibile.
Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
9. INSTALLAZIONE
Quando l'installazione è compresa nell'offerta, questa viene effettuata secondo le condizioni tecniche indicate nel preventivo e sulla base delle caratteristiche dell'immobile e dell'impianto rilevabili o comunicate dal cliente.
Eventuali opere o lavorazioni aggiuntive non prevedibili prima dell'intervento possono comportare costi ulteriori, che vengono comunicati al cliente prima della loro esecuzione quando necessario.
Il cliente deve garantire l'accessibilità dei locali e delle zone interessate dall'intervento e comunicare eventuali condizioni particolari che possano influire sulla sicurezza o sull'esecuzione dei lavori.
10. APPUNTAMENTI E INTERVENTI TECNICI
Gli appuntamenti vengono concordati compatibilmente con la disponibilità dei tecnici, del cliente, dei materiali e degli eventuali ricambi necessari.
In presenza di circostanze impreviste, esigenze tecniche, condizioni meteorologiche incompatibili con l'intervento, indisponibilità di materiali o altre cause che impediscano l'esecuzione dell'attività programmata, l'appuntamento può essere riprogrammato dandone comunicazione al cliente.
11. DIAGNOSI E ASSISTENZA TECNICA
Gli interventi di diagnosi hanno lo scopo di individuare, nei limiti tecnicamente possibili, le cause del malfunzionamento segnalato.
La diagnosi costituisce una prestazione tecnica e può essere dovuta anche qualora, successivamente, il cliente decida di non procedere alla riparazione, quando ciò sia stato indicato nell'offerta o comunicato prima dell'intervento.
L'individuazione di un guasto può richiedere verifiche successive, smontaggio di componenti, prove tecniche o controlli di laboratorio.
Eventuali riparazioni, ricambi o lavorazioni ulteriori rispetto alla diagnosi iniziale vengono gestiti secondo quanto previsto dal preventivo o dall'autorizzazione del cliente.
12. RICAMBI E SCHEDE ELETTRONICHE
Quando un componente deve essere riparato, revisionato o inviato presso un laboratorio specializzato, il cliente viene informato delle relative condizioni economiche quando disponibili.
La possibilità di riparazione dipende dallo stato del componente, dalla disponibilità dei ricambi e dall'esito delle verifiche tecniche.
Qualora la riparazione non sia tecnicamente possibile, potrà essere proposta la sostituzione del componente, previa comunicazione del relativo costo.
13. GARANZIA LEGALE
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea vigente.
La garanzia legale opera nei termini, alle condizioni e con i rimedi previsti dalla legge.
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore o da Next Italia non sostituiscono né limitano i diritti derivanti dalla garanzia legale.
La durata e le condizioni delle eventuali garanzie commerciali aggiuntive sono indicate nella relativa offerta o documentazione.
14. DIRITTO DI RECESSO
Quando il contratto viene concluso a distanza o fuori dai locali commerciali e il cliente riveste la qualifica di consumatore, si applica il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dal Codice del Consumo.
In linea generale, quando previsto dalla legge, il consumatore dispone di 14 giorni per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso può essere escluso o subire limitazioni nei casi espressamente previsti dalla legge, inclusi determinati prodotti personalizzati o servizi completamente eseguiti alle condizioni previste dalla normativa.
Qualora il consumatore richieda espressamente l'inizio della prestazione durante il periodo di recesso, trovano applicazione le disposizioni previste dal Codice del Consumo.
15. SERVIZI GIÀ INIZIATI
Qualora il consumatore richieda espressamente che un servizio inizi prima della scadenza del periodo di recesso, in caso di successivo recesso potrà essere tenuto al pagamento dell'importo proporzionale alle prestazioni già eseguite, nei casi e secondo le condizioni previste dalla normativa vigente.
Una volta che il servizio sia stato completamente eseguito, il diritto di recesso può cessare nei casi previsti dalla legge, previo rispetto delle condizioni richieste dalla normativa.
16. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete necessarie alla preparazione dell'offerta e all'esecuzione dell'intervento.
Il cliente deve inoltre segnalare eventuali condizioni dell'impianto o dell'immobile rilevanti ai fini dell'intervento e consentire l'accesso alle aree necessarie per l'esecuzione dei lavori.
17. RESPONSABILITÀ DI NEXT ITALIA
Next Italia esegue le prestazioni concordate secondo criteri di professionalità e nel rispetto della normativa applicabile.
Next Italia non risponde di malfunzionamenti o danni derivanti da interventi effettuati successivamente da soggetti terzi, utilizzo improprio degli impianti, manomissioni, difetti preesistenti non rilevabili con l'ordinaria diligenza o altre cause non imputabili all'attività svolta da Next Italia.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge.
18. FORZA MAGGIORE
Next Italia non è responsabile per ritardi o impossibilità temporanee nell'esecuzione delle prestazioni dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, eventi meteorologici eccezionali, interruzioni delle forniture, indisponibilità straordinaria di materiali, provvedimenti delle autorità o altri eventi di forza maggiore.
In tali circostanze verrà cercata, ove possibile, una nuova data o modalità di esecuzione della prestazione.
19. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali dei clienti vengono trattati secondo quanto indicato nell'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito di Next Italia e nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina "Informativa Privacy".
20. RECLAMI E ASSISTENZA
Per informazioni, segnalazioni o reclami relativi a prodotti o servizi è possibile contattare:
Next Italia
E-mail: teamservice@nextitalia.store
Servizio Clienti: 070 7967438
Next Italia esaminerà la richiesta e fornirà riscontro compatibilmente con la natura e la complessità della segnalazione.
21. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con consumatori resta competente il foro previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.
Per i rapporti con soggetti che non rivestono la qualifica di consumatore si applicano le eventuali condizioni specificamente concordate tra le parti.
22. PREVALENZA DELLE NORME A TUTELA DEL CONSUMATORE
Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia incompatibile con una norma inderogabile prevista a tutela del consumatore, prevale la disposizione di legge.
L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non determina automaticamente l'invalidità delle restanti disposizioni.
23. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI
Next Italia può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a modifiche normative, organizzative o dei servizi offerti.
Per ciascun contratto restano applicabili le condizioni vigenti e accettate al momento della relativa conclusione, salvo modifiche richieste dalla legge.
Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026